Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerruf
Dir passt oder gefällt ein Artikel nicht? Kein Problem. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Melde deinen Widerruf über unsere Online-Widerrufsfunktion oder per E-Mail an hello@femmefashionandlifestyle.de. Bitte sende die Ware anschließend unverzüglich an:
Femme Fashion & Lifestyle
z. Hd. Retoure
Mauerstraße 13
35781 Weilburg
Deutschland
Bitte behandle und probiere die Artikel nur so, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Sende sie nach Möglichkeit ungetragen und mit den ursprünglichen Etiketten zurück. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang entstanden ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte versende deine Rücksendung mit Sendungsverfolgung und bewahre den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
Gerne kannst du die Artikel auch kostenlos in unserem Store in Weilburg zurückgeben.
Bei Fragen erreichst du uns unter hello@femmefashionandlifestyle.de oder per WhatsApp unter +49 151 29542786.
Schäden und falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst schnell. Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns um eine passende Lösung. Die Kosten einer erforderlichen Rücksendung übernehmen in diesem Fall wir.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Sende den ursprünglichen Artikel bitte zurück und bestelle den gewünschten Artikel beziehungsweise die gewünschte Größe separat neu. Die Rückerstattung des zurückgesendeten Artikels erfolgt nach den unten beschriebenen Bedingungen.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Dafür entstehen dir keine zusätzlichen Kosten. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen einige Tage dauern kann.
Bei Fragen kannst du uns unter hello@femmefashionandlifestyle.de kontaktieren.