Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Stand: juli 2026
1. Toepasselijkheid en contractspartij
1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop https://www.femmefashionandlifestyle.de worden geplaatst.
1.2
De contractspartij is:
Femme Fashion & Lifestyle
Eigenaresse: Femke Herrmann
Mauerstraße 13
35781 Weilburg
Duitsland
Telefoon: +49 151 29542786
E-mail: hello@femmefashionandlifestyle.de
Btw-identificatienummer: DE330551864
1.3
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2. Totstandkoming van de overeenkomst en bestelproces
2.1
De presentatie van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
2.2
De klant kan producten vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen. Vóór het verzenden van de bestelling kunnen de ingevoerde gegevens en geselecteerde producten op ieder moment worden gecontroleerd, gewijzigd of uit het winkelmandje worden verwijderd.
2.3
Door op de definitieve bestelknop te klikken, doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de producten in het winkelmandje. De precieze tekst op de bestelknop is afhankelijk van de gekozen betaalmethode en maakt duidelijk dat de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt.
2.4
Direct na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant per e-mail een automatische bestelbevestiging. Bij betaalmethoden waarbij de betaling direct tijdens het bestelproces wordt uitgevoerd, komt de overeenkomst tot stand zodra het betaalproces succesvol is afgerond.
In alle andere gevallen komt de overeenkomst tot stand zodra wij de bestelling door middel van een order- of verzendbevestiging accepteren of de artikelen verzenden.
2.5
Wanneer een bestelling in uitzonderlijke gevallen niet kan worden geaccepteerd, informeren wij de klant hierover. Reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk terugbetaald via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
2.6
De bestelgegevens worden binnen de kaders van de wettelijke voorschriften opgeslagen. Klanten met een klantaccount kunnen hun bestelgegevens daarin bekijken. De talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten zijn Duits en Nederlands.
3. Prijzen en betalingsvoorwaarden
3.1
Alle in de webshop vermelde prijzen zijn totaalprijzen in euro’s en zijn inclusief de wettelijke btw. Daarnaast kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht.
3.2
De geldende verzendkosten worden in de webshop, in het winkelmandje en uiterlijk vóór het plaatsen van de bindende bestelling weergegeven. Vanaf een bestelwaarde van € 100 verzenden wij gratis.
3.3
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. De betaling kan worden verwerkt door de gekozen betalingsdienstverlener. Aanvullend zijn de voorwaarden van de betreffende betalingsdienstverlener van toepassing.
3.4
Tenzij bij de gekozen betaalmethode anders is aangegeven, is het aankoopbedrag direct bij het sluiten van de overeenkomst verschuldigd.
4. Levering, verzending en afhalen
4.1
Wij leveren in Duitsland en Nederland. De geldende levertijden worden in de webshop of tijdens het bestelproces vermeld. Wanneer geen afwijkende levertijd wordt aangegeven, vindt de levering doorgaans binnen twee tot vijf werkdagen na het sluiten van de overeenkomst plaats. Bij vooruitbetaling begint deze termijn na ontvangst van de betaling.
4.2
Bestellingen die van dinsdag tot en met zaterdag vóór 14.00 uur binnenkomen en volledig zijn betaald, worden indien mogelijk nog dezelfde dag verzonden. Dit betekent niet dat de bestelling gegarandeerd dezelfde dag wordt bezorgd.
4.3
Wanneer een besteld product ondanks een zorgvuldige voorraadadministratie uitzonderlijk niet beschikbaar is, informeren wij de klant daar zo snel mogelijk over. Reeds betaalde bedragen voor het niet-beschikbare product worden zo spoedig mogelijk terugbetaald.
4.4
Wanneer afhalen in de winkel als verzendoptie beschikbaar is, kan de bestelling na ontvangst van de afhaalbevestiging tijdens de meegedeelde openingstijden worden afgehaald bij:
Femme Fashion & Lifestyle
Mauerstraße 13
35781 Weilburg
Duitsland
Voor het afhalen worden geen verzendkosten berekend.
4.5
Bij consumenten gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de artikelen pas over op de consument wanneer de artikelen aan de consument of een door de consument aangewezen ontvanger zijn overhandigd. De wettelijke bepalingen blijven van toepassing.
5. Eigendomsvoorbehoud
De artikelen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
6. Herroepingsrecht, retourzendingen en terugbetalingen
6.1
Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand in beginsel een wettelijk herroepingsrecht. Meer informatie over de voorwaarden, termijnen, uitoefening en gevolgen van de herroeping en het modelformulier voor herroeping vind je in onze informatie over het herroepingsrecht:
https://www.femmefashionandlifestyle.de/nl/policies/refund-policy
6.2
Wanneer een consument gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, zijn de directe kosten van de retourzending voor rekening van de consument, tenzij in onze informatie over het herroepingsrecht of in een individueel geval anders is aangegeven.
6.3
Het wettelijke herroepingsrecht en de wettelijke rechten bij gebreken blijven volledig van toepassing wanneer wij daarnaast vrijwillige ruil- of retourmogelijkheden aanbieden.
7. Wettelijke rechten bij gebreken
7.1
De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing.
7.2
De klant wordt verzocht de artikelen na ontvangst te controleren op volledigheid en zichtbare transport- of andere schade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons door te geven. Het niet melden hiervan heeft geen gevolgen voor de wettelijke rechten van de klant.
8. Actiebonnen en cadeaubonnen
8.1
Actiebonnen zijn bonnen die gratis worden verstrekt in het kader van een promotionele actie. Ze kunnen uitsluitend binnen de aangegeven periode en onder de meegedeelde voorwaarden worden gebruikt. Uitbetaling in contanten is uitgesloten.
8.2
Cadeaubonnen die tegen betaling zijn aangeschaft, kunnen worden gebruikt voor de producten die in de webshop worden aangeboden, tenzij bij de cadeaubon anders is aangegeven. Wanneer de waarde van de cadeaubon niet voldoende is voor de volledige bestelling, kan het resterende bedrag met een tijdens het afrekenen aangeboden betaalmethode worden voldaan.
8.3
Wettelijke rechten, waaronder een eventueel herroepingsrecht bij de online aankoop van een cadeaubon, blijven volledig van toepassing.
9. Aansprakelijkheid
9.1
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade, bij opzet of grove nalatigheid, op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet en in alle overige gevallen waarin aansprakelijkheid wettelijk verplicht is.
9.2
Bij een licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare en voor de overeenkomst kenmerkende schade.
Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en waarop de klant normaal gesproken mag vertrouwen.
9.3
Voor het overige is aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door lichte nalatigheid uitgesloten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
10. Privacy
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid:
https://www.femmefashionandlifestyle.de/nl/policies/privacy-policy
11. Consumentengeschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een instantie voor consumentengeschillenbeslechting.
12. Toepasselijk recht
12.1
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
12.2
Voor consumenten geldt deze rechtskeuze uitsluitend voor zover zij hierdoor niet de bescherming verliezen van dwingende wettelijke bepalingen van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
12.3
Voor de nationale en internationale bevoegdheid van rechtbanken gelden de wettelijke bepalingen.
13. Slotbepalingen
Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig is of wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling zijn de toepasselijke wettelijke voorschriften van kracht.